Polityka Zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2026

W Viral Flow LLC zależy nam na zadowoleniu klientów z dokonanych zakupów. Niniejsza Polityka Zwrotów wyjaśnia warunki, na jakich mogą być udzielane zwroty za nasze produkty cyfrowe.

1. Produkty cyfrowe

Nasze produkty są cyfrowe i dostarczane drogą elektroniczną. Ze względu na charakter produktów cyfrowych, po uzyskaniu dostępu lub pobraniu produktu jego zwrot zasadniczo nie jest możliwy. Zgłoszenia o zwrot rozpatrujemy rzetelnie i indywidualnie, zgodnie z poniższymi warunkami oraz obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

2. Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś konsumentem, zasadniczo przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Jednak w przypadku treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną (nie na nośniku materialnym) prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu spełniania świadczenia za Twoją uprzednią wyraźną zgodą i po przyjęciu do wiadomości, że w ten sposób tracisz prawo do odstąpienia od umowy.

Podczas realizacji zamówienia możesz zostać poproszony o wyrażenie zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych oraz o potwierdzenie, że w związku z tym tracisz prawo odstąpienia z chwilą rozpoczęcia pobierania lub uzyskania dostępu. Jeżeli nie wyrazisz takiej zgody, dostarczenie rozpocznie się dopiero po upływie terminu na odstąpienie.

3. Warunki kwalifikacji

Możesz kwalifikować się do zwrotu, jeżeli:

• Produkt nie został dostarczony lub był niedostępny z powodu problemu technicznego po naszej stronie.
• Produkt istotnie różni się od swojego opisu.
• Zostałeś obciążony błędnie lub więcej niż raz za to samo zamówienie.

Zgłoszenia o zwrot należy składać w rozsądnym terminie po zakupie i dołączyć do nich dane zamówienia.

4. Czas realizacji

Po zatwierdzeniu zwrotu zostanie on zrealizowany na pierwotną metodę płatności. W zależności od Twojego dostawcy płatności pojawienie się środków na koncie może potrwać kilka dni roboczych.

5. Wyjątki

Zwrot może nie być dostępny, gdy:

• Produkt został w pełni pobrany, wykorzystany lub skonsumowany bez wystąpienia kwalifikującego się problemu.
• Zgłoszenie wykracza poza rozsądny termin po zakupie.
• Istnieją dowody nadużycia, nieuprawnionej dystrybucji lub naruszenia naszego Regulaminu.

6. Wsparcie

Aby złożyć wniosek o zwrot lub zadać pytanie dotyczące tej polityki, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@viralflowcompany.com. Prosimy o podanie numeru zamówienia i opisu problemu, abyśmy mogli szybko Ci pomóc.

Viral Flow LLC
2335 E Atlantic Blvd, Suite 200
Pompano Beach, FL 33062
Stany Zjednoczone