Levering en toegang

1. Direct na betaling

Na bevestiging van de betaling word je doorgestuurd naar een bedankpagina. Daar staat de eerste toegang tot de aangeschafte materialen of de instructie om je toegang te activeren.

2. Bevestiging per e-mail

Er wordt een e-mail verstuurd naar het adres dat bij de checkout is opgegeven. Deze bevat de productbevestiging, toegangslink of instructies voor de ledenomgeving. Controleer of je e-mailadres correct is ingevuld.

3. Ledenomgeving

Wanneer het product via een ledenomgeving wordt geleverd, ontvang je de benodigde toegangsgegevens. Bewaar deze veilig en deel ze niet met anderen. De aankoop geeft een persoonlijke gebruikslicentie.

4. Geen bericht ontvangen?

1. Controleer de spam-, reclame- en ongewenste e-mailmap.
2. Zoek op “Viral Flow” en op de naam van het product.
3. Controleer of de betaling daadwerkelijk is bevestigd.
4. Mail naar contact@viralflowcompany.com met je bestel-e-mailadres en bestelnummer.

5. Technische vereisten

Voor toegang heb je een internetverbinding, een actuele browser en een apparaat nodig dat de geleverde bestandsformaten kan openen. Printbare bestanden kunnen afhankelijk van het product aanvullend op papier worden gebruikt.

6. Verkeerd e-mailadres

Wanneer je bij de bestelling een verkeerd e-mailadres hebt gebruikt, neem dan contact op vanaf een bereikbaar adres en vermeld voldoende bestelgegevens om de aankoop veilig te kunnen verifiëren.